La direction est représentée par le SVP Achats, le Directeur RH Transformation et le DRH France.
Divers représentants syndicaux soulèvent d’emblée les tensions qui existent entre les opérationnels et les Achats TGS, critiquant une priorité donnée au prix par rapport à la qualité produit/fournisseur.
La direction affirme que son rôle n’est pas la seule réduction des coûts et que qualité et délai sont des critères essentiels de l’achat, et qu’il est possible d’obtenir des gains en travaillant plus en amont, Elle dit avoir conscience de la difficulté de concilier l’ensemble des contraintes, en particulier le Go to India et la politique territoriale.
Le besoin de clarifier entre la Famille Professionnelle 9 (FP9) Achats et la FP10 Industrie est remonté, ainsi que plusieurs cas de burn-outs aux Achats TGS.
La direction veut développer les « managers Achats Produit/projet », monter en compétence sur la gestion des fournisseurs pour mieux anticiper, et clarifier le rôle des acteurs.